Skip to Content

Что делать, если у меня не получается отправить заказ через Интернет?

В этом случае вы можете создать архив заказа и принести к нам в офис на флеш-диске или прислать нам по электронной почте. Архив заказа создается самой программой, через меню "Заказ", на соответствующем шаге надо выбрать пункт "Доставить заказ самостоятельно". Мы можем прочитать только такие архивы и только с тем именем архива, которое присвоила сама программа.

Как обновляются цены, форматы и виды продукции?

Чтобы обновить цены в программе Fotoazart, установленной на вашем компьютере, необходимо подключиться к Internet. Далее в главном меню программы выбрать пункт "Конфигурация", а затем – вкладку "Проверить сеть на наличие обновлений".

В этом случае цены обновятся автоматически, без перехода на сайт.

Чтобы добавить новый формат или вид продукции к вашей базовой версии, скачайте и установите соответствующее обновление с сайта.

Что делать, если заказ на альбом Fotoazart отправлен ошибочно?

Как только Ваш заказ будет загружен в систему, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Как осуществляется доставка и оплата?

Готовый заказ можно забрать в компании ООО «Политех» по адресу г.Рязань, Первомайский пр-т, 64 или заказать доставку почтой по России наложенным платежом. Оплата заказа производится при получении в офисе или на почте.

Как я узнаю, что мой заказ получен лабораторией Fotoazart?

Как только Ваш заказ будет загружен в нашу систему для обработки и печати, вы получите е-mail с подтверждением на электронный адрес, указанный при создании заказа в программе Fotoazart.

Как сделать повторный заказ уже заказанного альбома?

Можно заказать другую копию уже заказанного альбома следующим образом: открыть альбом и в главном меню выбрать «Заказ» - «Заказать еще один экземпляр».
Появится следующее окно:

 

Если выбрать 'Да', система создаст заказ, идентичный предыдущему.
Если выбрать 'Нет', система откроет список типов альбомов, которые можно заказать. Из списка следует выбрать требуемый тип альбома.
В обоих случаях в основном экране система отобразит новый заказ, уже с другим номером. Если в альбом не требуется вносить изменения, то можно немедленно продолжить процесс заказа (нажать кнопку «Заказ») или начать редактировать новый заказ и запустить процесс заказа позже.
 

Как я могу узнать, что заказ полностью и правильно загружен через интернет в лабораторию Fotoazart?

После того, как Вы заполните все данные «Мастера заказа», программа Fotoazart запустит процесс отправки заказа на наш сервер.
Заказ загружен полностью, когда появится сообщение в правом нижнем углу экрана – «Закончена выгрузка заказа»
Внимание: Отправка заказа через интернет может занять некоторое время, в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения и размера альбома!

Альбом готов. Что делать дальше?

Находясь в основном окне Fotoazart и закончив редактировать свой альбом, нажмите на «Заказать» в левом верхнем углу программы. Откроется «Мастер заказа», во время работы которого вы пошагово:  произведете предварительный просмотр заказа и его деталей, выберите способ доставки файла в лабораторию Fotoazart, введете контактную информацию и определите способ получения готового альбома.